Teniendo en cuenta que el email marketing es una de las estrategias de marketing online más utilizadas, cabe destacar que el secreto de una efectiva campaña de email marketing se basa en mejorar de forma continua las metricas a través de diferentes estategias implementadas. Una de las maneras de mejorar la efectividad de las campañas de email marketing es realizar test A/B.
Para quienes desconocen este termino (A/B) se trata de enviar por ejemplo el mismo newsletter pero con asuntos diferentes por ejemplo y comprobar cual es el newsletter que obtuvo una mejor tasa de apertura… Estoy hablando de una de las estrategias más utilizadas en los diferentes ambitos del marketing online ya que el test A/B no solo puede aplicar a campañas de email sino también a e-commerce, formularios de captación de leads, UX (user experience) y más cosas.
En este caso me voy a centrar en como realizar un test A/B en email marketing con MailChimp. Por sino conoces MailChimp te hago una breve introducción al respecto…. MailChimp es una plataforma para realizar campañas de email marketing, es bastante intuitiva y tiene una versión gratuita que funciona a la perfección.
¿Cómo hacer un test A/B en email marketing con MailChimp?
Bueno aqui vamos… obviamente doy por hecho que ya tienes una cuenta de MailChimp sino es asi puedes hacer clic en este enlace y crearla en solo unos minutos. Una vez dentro del a interfaz de MailChimp dirigetea : Create Campaing – A/B testing.
Ahora selecciona la lista a la cual le quieres enviar esta campaña y haz clic en Next para continuar.
Si estas familiarizado con MailChimp ya sabrás que todo lo hace en formato Wizard (paso a paso). En el siguiente apartado deberás seleccionar que tipo de teste quieres hacer. Aquí encontraras 4 opciones:
Subjet line: Crea asuntos diferentes
From name: envía campañas con remitentes diferentes
Content: envía campañas con contenido diferentes
Send Time: Realiza envíos a diferentes horarios.
En este caso haré una campaña con 2 asuntos diferenes (subject line), en este caso puedo seleccionar hasta 3 combinaciones, es decir 3 asuntos diferentes que competirán entre si. También debes seleccionar que porcentaje de tu suscriptores deben recibir las combinaciones y como determinaras cual sera la combinación ganadora, por tasa de apertura, por cantidad de clicks, por cantidad de ingresos y por seleccion manual (es decir que seras tu quien determine cual fue la combinación ganadora).
En el siguiente paso completa con la información de la campaña:
- Name your test: Nombre del test A/B
- Email subjet: escribe las diferentes combinaciones de anuncios que serán enviadas.
- Email Address: dirección de correo desde la que se hara el envio.
- From Name: Nombre del remitente
Crea el contenido del newsletter con el editor de temas para MailChimp. Recuerda que si quieres seguir unas buenas directrices respecto al diseño puedes encontrar toda esa información en mi libro de email marketing – Dispara y Acierta, publicado en Amazon.es
Una vez que tienes creado el contenido del Newsletter solo falta Programar o bien enviar directamente y a esperar los resultados del A/B testing….
Los resultados del A/B testing
y el ganador es…. bueno a ver que ha pasado con el A/B testing. Si ya enviaste y ha pasado un tiempo prudencial o bien el tiempo que has indicado cuando termina el A/B testing, ahora puedes ingresar en el apartado Reports de MailChimp y ver los resultados.
En mi caso seleccione que el resultado del A/B testing entre 2 combinaciones de Asunto diferentes y que el ganador se defina según el OPEN RATE (tasa de apertura de los emails).
Cómo sigue la historia?
La historia sigue de manera que puedas seguir haciendo testeos de tus campañas de email marketing con el objetivo de mejorar las estadísticas. Recuerda siempre fijar un objetivo detrás de tu campaña de email marketing y realizar diferentes tipos de test a nivel de Asunto, cuerpo del email, remitente, etc.
Las métricas te darán la pauta para saber donde puedes estar fallando y que es lo que mejor resulta para tus campañas de email marketing. Muchas veces me preguntan que es lo que mejor funciona en el email marketing y aunque puedo decir que hay un listado de buenas técnicas, esta claro que cada mercado es diferente y por eso lo que funciona para uno muchas veces no para otros.
Espero que este tutorial te haya sido de utilidad y comiences a hacer tus A/B testing para mejorar tus campañas de email marketing. Si te gusto este tutorial compartilo, comentalo, twittelo, likealo o hace lo que quieras! Saludos
